Política de Privacidad
Índice
- Responsable del Tratamiento & Datos de Contacto
- Datos Personales que Recogemos
- Bases Jurídicas del Tratamiento (Arts. 6 y 9 RGPD)
- Cesión de Datos & Terceros
- Transferencias Internacionales de Datos
- Plazos de Conservación
- Medidas de Seguridad
- Sus Derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD
- Datos de Categorías Especiales
- Decisiones Automatizadas
- Cookies y Tecnologías Similares
- Privacidad de Menores
- Autoridad de Control & Reclamaciones
- Cambios en esta Política
- Contacto
Responsable del Tratamiento & Datos de Contacto
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
| Campo | Datos |
|---|---|
| Denominación social | RISENYX S.L. |
| CIF/NIF | ESB67971390 |
| Domicilio social | Calle de Alfonso XII 62, planta 2ª, 28014, Madrid, España |
| Contacto de privacidad | contacto@risenyx.net |
| Contacto general | contacto@risenyx.net |
Esta Política se emite en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Datos Personales que Recogemos
Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de Identidad y Contacto
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Número de teléfono móvil | Almacenado como hash unidireccional (MD5); el número en bruto no se conserva tras la verificación |
| Dirección de correo electrónico | Utilizada para comunicaciones de la cuenta |
| Nombre completo | Visible para los usuarios emparejados |
| Fecha de nacimiento | Utilizada para verificar la edad (≥ 18 años) y para el emparejamiento |
| Género | Utilizado para el emparejamiento por preferencias |
2.2 Datos de Perfil y Contenido Multimedia
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Fotografías de perfil (mínimo 2) | Fotos de retrato y de cuerpo entero; almacenadas en AWS S3 |
| Respuestas a la entrevista en vídeo | Respuestas grabadas a las preguntas de la entrevista; almacenadas en AWS S3 |
| Rasgo de personalidad conversacional | Estilo autodeclarado (p. ej., Comunicativo, Neutro, Cautivador) |
2.3 Datos de Preferencias (Categoría Especial)
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Género(s) preferido(s) para el emparejamiento | Utilizado exclusivamente por el algoritmo de emparejamiento |
| Rango de edad preferido | Edad mínima/máxima de la persona con quien desea emparejarse |
| Estilo conversacional preferido | Utilizado en el algoritmo de emparejamiento |
2.4 Datos de Ubicación
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Ciudad / zona horaria | Seleccionada durante el registro para la disponibilidad de eventos |
| Coordenadas geográficas aproximadas | Recogida cuando usa la función Radar; almacenada asociada a su cuenta |
2.5 Datos de Interacción y Comunicación
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Historial de emparejamientos | Registros de los usuarios con los que fue emparejado |
| Mensajes en la aplicación | Mensajes de texto enviados a sus emparejamientos |
| Metadatos de llamadas WebRTC | Datos de señalización (SDP, candidatos ICE); el contenido de las llamadas es P2P y no es almacenado por RISENYX |
| Likes de Radar | Registros de likes enviados y recibidos |
| Denuncias enviadas | Contenido de las denuncias que usted realiza sobre otros usuarios |
2.6 Datos Técnicos y de Uso
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Dirección IP | Registrada durante la verificación telefónica; puede tratarse con fines de seguridad |
| Identificadores de dispositivo | Tokens de notificación push (ID de dispositivo) |
| Tokens de sesión (JWT) | Tokens de autenticación; hasheados; expiran automáticamente |
| Metadatos de conexión | IDs de conexión WebSocket almacenados de forma transitoria en DynamoDB |
| Registros de aplicación (logs) | Registros de errores y rendimiento tratados por Datadog (anonimizados en la medida de lo posible) |
2.7 Datos de Calidad y Moderación de Cuenta
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Puntuación de calidad del perfil | Generada por nuestro proceso de revisión a efectos de emparejamiento |
| Nivel de resultado de entrevista | Valoración de las respuestas a la entrevista en vídeo |
| Historial de estado de cuenta | Registro de cambios de estado (p. ej., verificación, bloqueo) |
| Acciones de moderación | Registros de cualquier restricción aplicada a su cuenta |
Bases Jurídicas del Tratamiento (Arts. 6 y 9 RGPD)
| Actividad de Tratamiento | Base Jurídica | Precepto RGPD |
|---|---|---|
| Creación, verificación y autenticación de cuentas | Ejecución de un contrato | Art. 6.1.b) |
| Prestación de los servicios de matchmaking, mensajería y llamadas | Ejecución de un contrato | Art. 6.1.b) |
| Tratamiento de preferencias de género | Consentimiento explícito | Art. 6.1.a) + Art. 9.2.a) |
| Fotografías de perfil y entrevistas en vídeo | Ejecución de un contrato / Consentimiento explícito | Art. 6.1.b) + Art. 9.2.a) |
| Datos de ubicación para la función Radar | Consentimiento | Art. 6.1.a) |
| Seguridad, prevención del fraude y detección de abusos | Interés legítimo | Art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Art. 6.1.c) |
| Mejora del servicio y análisis | Interés legítimo | Art. 6.1.f) |
| Atención de solicitudes de soporte | Ejecución de un contrato / Interés legítimo | Art. 6.1.b)/f) |
Puede solicitar información sobre el test de ponderación de interés legítimo contactando con contacto@risenyx.net.
Cesión de Datos & Terceros
4.1 Encargados del Tratamiento
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura en la nube | UE (París, eu-west-3) | Dentro de la UE |
| Twilio, Inc. | Verificación por SMS; credenciales TURN para WebRTC | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| Datadog, Inc. | Monitorización del rendimiento y gestión de registros | EE. UU. | CCT; residencia de datos en la UE configurada |
4.2 Otros Usuarios
Cuando participa en un evento de matchmaking, su nombre, fotos, edad y estilo conversacional son compartidos con el usuario emparejado. Sus preferencias de género no son divulgadas a otros usuarios.
4.3 Divulgaciones Legales
Podemos facilitar datos a las autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable o una resolución judicial.
4.4 Transmisiones Empresariales
En caso de fusión o adquisición, le notificaremos antes de que se produzca cualquier transferencia de datos y tendrá derecho a eliminar su cuenta.
Transferencias Internacionales de Datos
Nuestra infraestructura principal opera en AWS eu-west-3 (París, Francia), dentro del EEE. Las transferencias a proveedores en EE. UU. (Twilio, Datadog) están garantizadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y medidas técnicas complementarias (cifrado en tránsito y en reposo).
Puede solicitar copias de las CCT aplicables en contacto@risenyx.net.
Plazos de Conservación
| Categoría | Plazo | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Duración de la cuenta + 30 días | Prestación del servicio |
| Historial de emparejamientos y mensajes | Duración de la cuenta + 30 días | Prestación del servicio |
| Registros de verificación telefónica | 12 meses | Antifraude; art. 12 LSSI-CE |
| Tokens JWT (sesiones activas) | Hasta su expiración o revocación | Seguridad en la autenticación |
| Registros de aplicación (logs) | 90 días | Monitorización de seguridad |
| Registros de denuncias y moderación | 3 años | Seguridad; posibles procedimientos legales |
| Grabaciones de entrevistas en vídeo | Duración de la cuenta + 30 días | Verificación; algoritmo de emparejamiento |
Medidas de Seguridad
Implementamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, salvaguardas de autenticación y evaluaciones de seguridad periódicas conforme al artículo 32 del RGPD. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a la AEPD en el plazo de 72 horas (art. 33 RGPD).
Sus Derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD
Obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
Solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos.
Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Retirar cualquier consentimiento en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a contacto@risenyx.net. Responderemos en el plazo de un mes natural. El ejercicio es gratuito.
Datos de Categorías Especiales
9.1 Orientación Sexual
Sus preferencias de emparejamiento de género pueden revelar información sobre su orientación sexual. Tratamos este dato exclusivamente con su consentimiento explícito y no lo divulgamos a otros usuarios ni a terceros.
9.2 Fotografías y Vídeos
Las fotografías y grabaciones de vídeo pueden constituir datos biométricos. Los tratamos sobre la base de su consentimiento explícito y la necesidad para la prestación del servicio. No utilizamos reconocimiento facial automatizado.
9.3 Retirada del Consentimiento
Puede retirar su consentimiento contactando con contacto@risenyx.net. Tenga en cuenta que la retirada impedirá su participación en los eventos de matchmaking.
Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
RISENYX utiliza tratamiento automatizado para generar emparejamientos evaluando preferencias declaradas, puntuaciones de calidad del perfil y resultados de entrevista. Este tratamiento está permitido conforme al artículo 22.2.a) del RGPD al ser necesario para la ejecución del contrato.
Tiene derecho a obtener intervención humana e impugnar cualquier decisión de emparejamiento. Contacte con contacto@risenyx.net.
Privacidad de Menores
Si tomamos conocimiento de que un usuario es menor, eliminaremos inmediatamente su cuenta y todos sus datos. Para notificarnos, contacte con contacto@risenyx.net.
Autoridad de Control & Reclamaciones
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Web: www.aepd.es · Teléfono: 901 100 099
Le animamos a contactar primero con nosotros en contacto@risenyx.net — trataremos de resolver su consulta de forma rápida y directa.
Cambios en esta Política
Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación con al menos 30 días de antelación.
Contacto
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Consultas de privacidad | contacto@risenyx.net |
| Solicitudes de ejercicio de derechos | contacto@risenyx.net (asunto: "Ejercicio de derechos RGPD") |
| Notificación de brechas de seguridad | contacto@risenyx.net |
| Dirección postal | RISENYX S.L. — Privacidad, Calle de Alfonso XII 62, planta 2ª, 28014, Madrid, España |